CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

Chính sách đổi sản phẩm sau dây áp dụng cho các sản phẩm đồng hồ và trang sức Daniel Wellington (bao gồm: vòng tay, nhẫn, dây chuyển, khuyên tai) được mua tại Daniwe, có hóa đơn hoặc thông tin lưu trữ tại website daniwe.com.

1. Điều kiện đổi sản phẩm

Sản phẩm chỉ được hỗ trợ đổi mới khi thỏa tất cả các điều kiện sau:

  • Hóa đơn hoặc thông tin lưu trữ tại website daniwe.com có số serial trùng với số serial trên sản phẩm;
  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác, niêm phong của Daniwe;
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện;
  • Hộp sản phẩm không bị móp méo, hoặc rách;
  • Có video quay lại chi tiết quá trình khách hàng bóc hàng, kiểm tra. Nếu không có video chi tiết này, chúng tôi từ chối đổi trả trong mọi trường hợp.

2. Chính sách đổi sản phẩm

  • Sản phẩm được hỗ trợ đổi sản phẩm khác tương đương trong trường hợp sản phẩm lúc nhận hàng bị lỗi ngoại quan do lỗi nhà sản xuất có thể nhìn thấy bằng mắt thường như trầy xước, gãy hỏng, móp méo,…
  • Thời gian hỗ trợ đổi sản phẩm là 7 ngày kể từ ngày nhận hàng và cần thỏa điều kiện đổi sản phẩm và hoàn tiền ở trên.

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI SIZE

Chính sách đổi size sau dây áp dụng cho các sản phẩm trang sức Daniel Wellington (bao gồm: vòng tay, nhẫn) được mua tại Daniwe, có hóa đơn hoặc thông tin lưu trữ tại website daniwe.com.

1. Điều kiện đổi size

Sản phẩm chỉ được hỗ trợ đổi size khi thỏa tất cả các điều kiện sau:

  • Hóa đơn hoặc thông tin lưu trữ tại website daniwe.com có số serial trùng với số serial trên sản phẩm;
  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng;
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện;
  • Hộp sản phẩm không bị móp méo, hoặc rách;
  • Có video quay lại chi tiết quá trình khách hàng bóc hàng, kiểm tra. Nếu không có video chi tiết này, chúng tôi từ chối đổi trả trong mọi trường hợp.

2. Chính sách đổi sản phẩm

  • Thời gian hỗ trợ đổi size là 7 ngày kể từ ngày nhận hàng và cần thỏa điều kiện đổi sản phẩm và hoàn tiền ở trên.
  • Khách hàng có nhu cầu đổi size cần thông báo ngay cho chúng tôi sau khi nhận hàng.
  • Tất cả các chi phí vận chuyển trong quá trình đổi size do khách hàng thanh toán.